Около 40% от постъпилите над 20 000 жалби и сигнали в Комисията за защита на потребителите (КЗП) през миналата година са свързани с работата на телекомите. На практика приблизително около 30 души на ден се оплакват от стоките или услугите, които те предлагат, предаде Сега. Най-често става въпрос за дефектни устройства, непоискани платени съобщения и съмнения за надписани сметки. Модата за подвеждащата информация при сключването на договори явно също не е отминала, защото оплакванията пред КЗП продължават да валят.
Все повече са случаите, свързани с проблемите с неизправни телефони, таблети и лаптопи, съобщи председателят на КЗП Димитър Маргаритов. Потребителите често се оплакват от проблеми с устройствата си. По закон те имат право да поискат парите си обратно и да развалят договора, в случай че устройството им е претърпяло три ремонта в рамките на двугодишна гаранция и в момента отново е развалено. В много случаи, обаче, клиентите получават отказ с аргумента, че върху устройството е въздействано неправомерно. Затова е важно да се пазят всички сервизни протоколи, в които да е отбелязано състоянието на устройството, защото те удостоверяват броя на извършените ремонти, поясни шефът на КЗП.
Тези дни пък КЗП е забранила нелоялна практика за пращане на непоискани кратки съобщения за игри, хороскопи, новини и др., които обаче се таксуват по-скъпо от останалите. Дори и при подписването на договора потребителите да са поискали такива съобщения, те могат да се откажат от тях във всеки един момент, и то безплатно, обясни Димитър Маргаритов. Това може да стане по най-различни начини, но от КЗП съветват отказът да бъде писмен, за да служи като доказателство в случай на спор с телекома.
19min.bg си запазва правото да изтрива коментари, които не спазват добрия тон.
Толерира се използването на кирилица.
Няма коментари към тази новина !
Въвеждат се ограничения в центъра на ...
бТВ Синема 05 май 21:00ч.
Режисьор: Ханс Петер Моланд
В ролите: Фарес Фарес Assad Николай Ли Карл Мьорк Джохан Луис Шмид Роуз Кнудсен Пол Свер Хаген Джоханъс
По улицата върви блондинка. Едната и гърда изскочила от блузата. Всички ахкат и охкат, и само един полицай намира в себе си мъжество да й каже:
- Госпожо, защо сте в такъв вид на обществено място!?
Тя си поглежда гърдата и възкликва:
- Ужас! Забравила съм си детето в автобуса!
Новите запознанства ще са леко странни. Ще започнат