ЧЕЗ няма да спира тока при спор с клиента за сметката

Електроразпределителните дружества започнаха да разхлабват постепенно примката около клиентите си. ЧЕЗ Електро България се отказва от досегашната практика да прекъсва електрозахранването на потребители, които оспорват размера на сметката си и отказват да я платят. Това предвижда промяна в Общите условия, които компанията, е внесла за одобрение в Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР). ЧЕЗ няма да прекъсва електроснабдяването, когато клиентите оспорват месечните си сметки, докато проверката не приключи. "В основата на новите Общи условия са залегнали съвременните европейски принципи за равнопоставеност, баланс и защита на интересите на всички заинтересовани страни. Клиентите ни могат да са спокойни, че няма да прекъснем електроснабдяването им, ако оспорват размера на сметката си", каза Кремена Стоянова, изпълнителен директор на ЧЕЗ Електро България. Други промени, залегнали в новите Общи условия, са възможността за изпращане на електронни фактури и възможността клиентът да избере друг доставчик на ток. Проект за подобна промяна се подготвя и в Народното събрание от депутата от БСП Явор Куюмджиев. На обществено обсъждане миналия месец, организирано от него, беше предложено клиентът да има право да не плаща, ако сметката му надхвърля с 30% обичайната. Има проект и да отпадне таксата за повторно включване на тока, прекъснат поради неплатена сметка.