Информираността на клиентите на БДЖ е приоритет на МТИТС, като основна цел е постепенното въвеждане на европейските стандарти за качествено обслужване, съобщи БГНЕС, позовавайки се на министерството.
В изпълнение на заповедта на министъра на транспорта, информационните технологии и съобщения Александър Цветков, от края на м. август т.г., БДЖ и Национална компания „Железопътна инфраструктура” (НКЖИ) разработиха мерки за подобряване на информационното обслужване на пътниците в случаите, когато е нарушен графикът за движение. Новите правила влизат в сила от днес и дават възможност за навременна информираност, в случаите на: спиране при техническа повреда, инцидент по жп линията, изчакване на връзка с други влакове, оказване на медицинска помощ на пътник и др.
Превозният персонал на влака до 15 минути ще уведомява пътниците за причината и до 30 минути за прогнозираната продължителност на престоя, както и предприетите мерки за отпътуването. При инцидент, компетентните полицейски органи, който водят разследването определят времето на престоя.
Новият регламент предвижда и навременно подаване на информация към пътниците във всички следващи железопътни гари и спирки по маршрута при извънредно спиране на влак. Разработени са стандартите за съдържанието на съобщенията, излъчвани по радиоуредбите и обявявани от служителите на билетните каси и гишетата „Информация”. В железопътните спирки, където няма персонал на БДЖ, информацията към пътниците ще бъде подавана от дежурните служители на НКЖИ. Двете железопътни компании предприеха тези конкретни действия за усъвършенстване на синхрона в различните структури, което ще доведе до оптимизиране на информационните потоци и ще повиши качеството на обслужване.
19min.bg си запазва правото да изтрива коментари, които не спазват добрия тон.
Толерира се използването на кирилица.
Няма коментари към тази новина !
Ако искаш да станеш антиутопичен ...
бТВ Синема 12 май 21:00ч.
Режисьор: Кристоффер Бо
В ролите: Фанни Борнедал Nete Фарес Фарес Assad Елиот Кросе Хове Curt Wad Николай Ли Карл Мьорк
Блондинка опитва да постъпи на работа в полицията.
Възрастният шеф в полицията я поглежда и пита:
- Ще ви задам няколко въпроса. Колко е две по две?
- Ъъъъ, четири.
- Добре. Корен квадратен от 100?
- Ами, десет!
- Отлично. Кой е убил Ботев?
Блондинката замълчава.
- Не знам, - накрая казала тя.
- Добре, помислете и елате утре
Блондинката се обажда на приятелка. Тя я пита:
- Взеха ли те на работа?
- Не само, че ме взеха, но вече ми поръчаха и разследване на убийство!
Денят ще бъде изпълнен с динамика, затова е важно да