Десислава Олованова
В малките часове на 6-ти декември 2020 г., няколко дни след като повечето магазини в България затвориха принудително, докато семейството ми вече блажено спеше, направих нещо нетипично за разхвърляната ми същност, която е свикнала да прави всичко в последния момент - поръчах коледните подаръци на трите си деца от онлайн магазин. Поръчката беше успешно завършена и надлежно платена – за да елиминирам какъвто и да риск да се оплескат нещата в последния момент. За удобство давам за доставка адреса на офиса, в който работя – там всеки делничен ден има предостатъчно хора, които да приемат всяка доставка между 8,30 и 20,00 часа. Вътрешно се похвалих за това, че съм така добре организирана, а не мисля за всичко в последния момент и заспах с чиста съвест и леко сърце.
Уви, съдбата си беше намислила съвсем друг план, който включваше сблъсък с услугите на Спиди България.
До днес подаръците не само, че не са пристигнали, но и шансът да пристигнат за Коледа е нулев. Но това не е най-важното, ще се оправя някак. Усещането за безпомощност и гняв са само част от преживяването в десетте дена, в които безплодно преследвах коледните подаръци на децата.
Ужасният Customer Experience се проявява не само във факта, че пратката не е получена, но и от безобразния начин, по който Спиди манипулират и лъжат в комуникацията си. Пет дена след като поръчката е пристигнала в България, Спиди поставят на линка за проследяване информацията, че пратката е била доставяна 2 пъти на адрес, но там е нямало кой да я получи. Следва информация, че
19min.bg си запазва правото да изтрива коментари, които не спазват добрия тон.
Толерира се използването на кирилица.
Ти, анонимник, който кой знае защо наричаш другите говеда, не се ли сещаш, че Рождество Христово и даровете за него са важна част от вярата? Не е въпрос. Диагноза е.
ПАК ЩЕ ПИША ЩОТО ГОВЕДОТО БЪЛГАРСКО НИЩО НЕ РАЗБРА. СТАВА ВЪПРОС ЗА ВЯРА В БОГА. НА ТОВА ТРЯБВА ДА СЕ УЧАТ ДЕЦАТА. А НЕ НА КУПУВАНЕ НА НЕНУЖНИ ДРЪНКУЛКИ. КЪДЕ ВИ Е ВЯРАТА. КОЛЕДАТА ПЪРЖОЛИ И ДРЪНКУЛКИ ЛИ Е ГОВЕДА С ГОВЕДАТА ВИ
И аз, маратонките ми Адидас по Еконт си дойдоха в деня, пък и на по-добра цена от Спиди, понеже нетмагазинът предлагаше и двете опции
Аз например си поръчах по Е-Конт, всичко си ми дойде навреме на 15 декември, никакви грижи
Тези които държите много на бързината и точността защо не си поръчате доставките през реномираните фирми за такива услуги като UPS, FedEX, Purelator, Amazon ... за сте доволни? Англичаните са го казали преди много години you get what you pay for
бТВ Синема 05 май 21:00ч.
Режисьор: Ханс Петер Моланд
В ролите: Фарес Фарес Assad Николай Ли Карл Мьорк Джохан Луис Шмид Роуз Кнудсен Пол Свер Хаген Джоханъс
Тя го вижда да си стяга куфарите и пита:
- Какво значи това?
Той:
- В Южните морета има един остров, където мъжът като прави секс с жена, му дават 25 евро.
Тя:
- Ха, тогава и аз ще дойда, да те видя как ще изкараш с 25 евро на месец!
Този ден е малко по-интелектуален за вас, с други думи -